Auralis AI: التعامل مع دعم العملاء باستخدام ذكاء اصطناعي مخصص

ما هي الميزات الرئيسية لـ Auralis؟

• وكيل الدردشة المباشرة: يمكنك تقديم دعم فوري ومخصص لعملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع—لا تأخير، لا إحباط.
• مساعد مكتب الدعم: يمكنك صياغة الردود، وتحديد أولويات التذاكر، والحصول على اقتراحات ذكية، ومزامنة التحديثات مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك بسهولة.
• مدقق الجودة: يمكنك ضمان أن كل رد دقيق ومتسق ومفيد بالفعل من خلال عمليات تدقيق مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• مدرب تجربة العملاء (CX): يمكنك تدريب وتوجيه وكلائك في الوقت الفعلي باستخدام مواد التدريب الداخلية الخاصة بك.
• محلل الرؤى: يمكنك تتبع المشاعر، ومؤشر جودة الخدمة (iQS)، ورضا العملاء (CSAT)، ومقاييس الأداء الأخرى لتحسين تجربة عملائك بشكل أكبر.

لمن هو هذا؟

Auralis AI هو لكل من يرغب في جعل دعم العملاء بسيطًا وأكثر إنسانية دون عناء بناء فريق. إذا كنت تدير عملًا تجاريًا، أو تقود فريق دعم، أو تحاول فقط مواكبة العملاء، فإن Auralis AI يساعدك في التعامل مع ما يصل إلى 70% من المحادثات تلقائيًا مع الحفاظ على الطابع الشخصي. يمكنك تقديم دعم فوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 100 لغة، وتحرير فريقك للمحادثات الأكثر أهمية، والتأكد من أن كل رد دقيق ومتسق. سواء كنت شركة ناشئة سريعة النمو أو علامة تجارية راسخة تسعى لتحسين الكفاءة، فإن Auralis AI يجعل دعم العملاء أفضل وبدون توتر.